Sección de ayuda y respuestas a preguntas frecuentes.

Preguntas frecuentes

1. Registrarse para utilizar enbuenosaires.com
2. Cambiar mi contraseña u otros datos de mi cuenta personal
3. Publicar una propiedad
4. Modificar mis propiedades
5. Desactivar, reactivar o borrar mis propiedades
6. Agregar fotografías a mis propiedades
7. Agregar un mapa a mis propiedades
8. Buscar propiedades
9. Contacto con los anunciantes
10. Guardar una búsqueda para recibir notificaciones
11. Vigencia de los avisos e importancia de los resultados
12. Quiero modificar el perfil de mi empresa, ¿Cómo hago?
13. ¿Porqué no puedo duplicar avisos?
14. Encontré un anunciante sospechoso, ¿cómo lo denuncio?
15. Mi navegador no carga el sitio, ¿cómo lo soluciono?
16. ¿Por qué no recibo los correos electrónicos con las consultas de los usuarios?
17. ¿Tienen información sobre sucesiones / herederos?
18. ¿Como puedo comentar mi experiencia buena / mala respecto al sitio o un anunciante?

• Nuestro sitio web no pertenece a una empresa inmobiliaria, por ello no realizamos búsquedas de propiedades, para buscar una propiedad haga click aquí

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• Haga click en Mi Cuenta (arriba a la derecha) o en Registrarse Ya »
• Determine si se registra como Usuario, Dueño o Inmobiliaria
• Complete el formulario con sus datos reales
• Si ya es usuario del sitio, ingrese en Mi Cuenta con su e-mail y contraseña de registración
• Si olvidó su contraseña ingrese en Recuperar contraseña
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• Ingrese en Mi Cuenta
• Seleccione Actualizar Sus Datos Personales
• Allí modifique los datos que desee y acepte los cambios realizados
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• Para publicar propiedades debe registrarse, si no tiene cuenta haga click en Registrarse Ya »
• Si ya se registró, entonces haga click en publicar propiedad
• Complete el formulario que aparece con los datos de la propiedad (mt2, descripción, ambientes, etc)
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• Para modificar sus avisos ingrese en Mi Cuenta,
• Haga click en Ver Propiedades Publicadas
• Seleccione la propiedad que desea modificar
• Haga click en "Modificar Propiedad", modifique el aviso seleccionado y acepte los cambios realizados
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• Cada consulta que recibe en su e-mail tiene un "botón" de "desactivar el aviso" simplemente haga click él y el aviso se desactivará
• Ingrese a su cuenta > Ver Propiedades Publicadas > Seleccione la propiedad > Desactivar / Borrar propiedad
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• Si Ud. ya está publicando, no se preocupe, el proceso de publicación lo guiará hasta el momento de adjuntar fotografías (después del formulario).
• Si Ud. quiere adjuntar fotografías a una propiedad ya publicada:
  • Ingrese en Mi Cuenta
  • Haga click en Ver Propiedades Publicadas
  • Seleccione la propiedad a la que quiera adjuntar fotografías
  • Haga click arriba en "Cambiar fotos de propiedad"
  • Adjunte imágenes haciendo click en "examinar", igual que como lo hace con Hotmail, Yahoo! o Gmail, etc.
• Para quitar fotografías, haga click en "x" (abajo a la derecha de cada fotografía)
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• Si Ud. ya está publicando, no se preocupe, el proceso de publicación lo guiará hasta el momento de adjuntar un mapa (después del formulario).
• Si Ud. quiere adjuntar un mapa a una propiedad ya publicada:
  • Ingrese en Mi Cuenta
  • Haga click en Ver Propiedades Publicadas
  • Seleccione la propiedad a la que quiera adjuntar un mapa
  • Haga click en "agregar mapa a la propiedad"
  • Aparecerá una página con un mapa, siga los pasos destacados a la derecha en "ayuda"
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• En cualquier página de enbuenosaires.com, seleccione Buscar
• Defina la clase de inmueble que busca y que clase de operación desea realizar
• Haga click en Buscar Propiedades y espere a que se desplieguen las ofertas activas.
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• Importante: por una política de honestidad y respeto hacia nuestros usuarios, pedimos a inmobiliarias, agentes inmobiliarios, martilleros y/o cualquier clase de intermediarios NO REALIZAR CONSULTAS en avisos con la leyenda "Inmobiliarias / Intermediarios abstenerse", de hacerlo su cuenta será cancelada sin previo aviso.
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• Seleccione la clase de propiedad que está buscando, así el sistema podrá identificar su búsqueda y ajustarla con una propiedad que cumpla con dichas características
• Ingrese una dirección de e-mail válida (en la que desea recibir las notificaciones)
• Escriba algunos datos concretos y detallados de su búsqueda (cuantos más datos brinde mejor)
• Listo, en el momento que ingrese una propiedad de las características que ingresó, recibirá una notificación en el e-mail que Ud. proporionó
• Importante: Para comenzar a recibir notificaciónes, requerimos validar el e-mail que proporcionó, por ello al cargar su búsqueda le enviamos e-mail con los pasos a seguir para activar su búsqueda.
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• Si quiere que su aviso figure mas arriba en la búsqueda, se puede lograr en dos maneras
  • Cada consulta que recibe en su e-mail tiene un "botón" de "actualizar el aviso" simplemente haga click él y el aviso se actualizara y figurara arriba en la lista de propiedades
  • Actualizando los datos del aviso (Leer Como Modificar Aviso)
• Importante: Aunque un aviso puede ser actualizado a diario, un aviso subirá en la lista de propiedades únicamente cada 15 días.
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• Para modificar su perfil debe contactarse a nuestro teléfono y proporcionar los datos a modificar. Esto es así debido a que los perfiles son ingresados por nuestro nuestro equipo que se encarga de corroborar los datos en busca de ofrecer información veraz a nuestros usuarios.
• Un motivo adicional es que cada perfil está compuesto, en muchos casos, por varios agentes y para evitar modificaciones permanentes que podrían no ser las autorizadas y además podrían no ser los datos de contacto generales de la empresa, por ello la tarea de creación y modificación de los perfiles es realizada únicamente por nosotros.
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• Proponemos un sitio útil y que siga ciertas pautas claras con respecto a la calidad de los avisos publicados, es por ello que no se permite, en ningún caso, duplicación de avisos.
  
  
• Publicación de avisos
  • Debe publicar una misma propiedad en un único barrio
  • Debe publicar una misma propiedad bajo una sola clase de propiedad, no puede ser publicada como Casa, P.H, Chalet, etc.
  • La descripción no debe incluir direcciones de e-mail, sitios web, teléfonos, etc. (las imagenes tampoco)
  • No debe publicar un mismo aviso con diferentes cuentas
    
    
• Importante
  • Contamos con un sistema que detecta y envia a revisión avisos que no cumplen con estas directrices, por ello es importante que siga las pautas de calidad para que un aviso esté publicado en nuestro sitio web. Avisos que no las cumplan serán quitados sin previo aviso
  • Escriba el aviso para que pueda ser fácilmente leido e interpretado, dedique unos minutos a construir un aviso con información sobre la propiedad que sea interesante para posibles clientes. Tenga en cuenta que propiedades con fotografías y mapa reciben tres veces mas consultas que avisos incompletos
    
    
• Bloqueo de cuentas
  • En caso que un anunciante no siga estas pautas será avisado y de persistir en su comportamiento, la cuenta será BLOQUEADA, y no podrá continuar utilizando el sitio.
    Si Ud. ha sido bloqueado y desea continuar utilizando el sitio, debe comunicarse e informar por escrito que entiende y respeta estas pautas, además deberá pagar una multa que será informada oportunamente.
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• Todas las propiedades tienen la opción de "Denunciar aviso", allí complete el formulario y nosotros, luego de revisar el aviso, tomaremos la medida mas apropiada. Es importante que sepa que el formulario para "Denunciar aviso" NO lo contactará con el enunciante.
• Cuidado con personas que solicitan transferencias de dinero a cuentas internacionales. El Vendedor podría pedirte que envíes dinero al exterior y sólo aceptará el uso de Western Union o de otro servicio para transferencia de dinero.
• Indican un domicilio que difiere del domicilio indicado en el anuncio en el que Ud. está interesado/a.
• No ofrecen un número telefónico verificable.
• No atienden ni responden emails reiteradamente.
• Se rehúsan a dar un número de teléfono alternativo y/o de línea.
• Ofrecen propiedades a un precio sospechosamente bajo.
• Etc.
• Es importante destacar que ENBUENOSAIRES.COM no interviene JAMAS en ninguna transacción
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Si tiene problemas con ver el sitio correctamente y su navegador muestra repetidos errores, antes de comunicarse con nosotros, por favor, revise atentamente las siguientes instrucciones:

• Para limpiar las cookies y "refrescar" su navegador, lea atentamente...
  
  
  • Internet Explorer
    • Haga click en Herramientas
    • Opciones de Internet
    • Alli haga click en
    • Eliminar Cookies
    • Eliminar Archivos
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  • Firefox
    • Haga click en Herramientas
    • Opciones
    • Allí haga click en
    • Privacidad
    • Limpiar ahora
    • Limpiar datos privados ahora
    • Aceptar
      
      
  • Chrome
    • Herramientas
    • Eliminar datos de navegación
    • Recomendamos seleccionar "todo", pero puede elegir entre algunas opciones
    • Click en Eliminar datos de navegación
    • Aceptar
      
      
  • Por un tema de cookies y su activación visite: http://www.google.com/cookies.html
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Frecuentemente ocurre que los proveedores de webmail realizan cambios en los filtros que utilizan, por ello, si Ud. no recibe consultas por un período sospechoso, le solicitamos realizar el siguiente procedimiento según el proveedor de webmail que utiliza.

• Hotmail - Live - MSN
  • Ingrese a su casilla de hotmail.com
  • Haga click en "Opciones" y luego en "Mas opciónes" (arriba a la derecha)
  • Debajo del titulo "Correo no deseado" seleccione la opción "Remitentes seguros y bloqueados"
  • Haga click en "Remitentes bloqueados"
  • En la caja "Remitentes bloqueados" busque la casilla  
  • Márquela y haga click en "Eliminar de la lista" - (listo)
    
    
• Gmail
  • Ingrese a su casilla de gmail.com
  • A la derecha, busque y seleccione, la carpeta "spam"
  • Busque la casilla  
  • Márquela y haga click en "No es spam" - (listo)
    
    
• Yahoo!
  • Ingrese a su casilla de Yahoo.com
  • Haga click en "Opciones" y luego en "Mas opciónes" (arriba a la derecha)
  • A la derecha, haga click en "Spam"
  • En "Direcciones de correo bloqueadas", busque la casilla  
  • Márquela y haga click en "Eliminar" - (listo)
    
    

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• Para información sobre sucesiones sección de sucesiones.
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• Si Ud. quiere comentar su experiencia con alguno de las empresas que publican en nuestro sitio, puede hacerlo de la siguiente manera: Deberá ir a la sección "inmobiliarias":
  
  Allí podrá encontrar el perfil de la empresa con la que tuvo trato tipeando el nombre de la empresa en el casillero indicado. Una vez encontrado el perfil de empresa deseado, podrá ubicar dentro del mismo un link resaltado en anaranjado con la leyenda "Comentar mi experiencia", cliquear el mismo y escribir el comentario.
  
  Si Ud. quiere comentar al equipo de enbuenosaires.com su experiencia con el sitio por favor visite siguiente pagina y dejarnos su comentario
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Recuerde que Ud. tiene una copia de las consultas por sus propiedades en su cuenta, si en algún momento no funciona su proveedor de correo electrónico, ingrese a su cuenta y revise las consultas desde allí.

Preguntas frecuentes

1. Registrarse por primera vez
2. Cambiar mi contraseña u otros datos de mi cuenta personal
3. Publicar una propiedad
4. Modificar mis propiedades
5. Desactivar, reactivar o borrar mis propiedades
6. Agregar fotografías a mis propiedades
7. Agregar un mapa a mis propiedades
8. Buscar propiedades
9. Contacto con los anunciantes
10. Guardar una búsqueda para recibir notificaciones
11. Vigencia de los avisos e importancia de los resultados
12. Quiero modificar el perfil de mi empresa, ¿Cómo hago?
13. ¿Porqué no puedo duplicar avisos?
14. Encontré un anunciante sospechoso, ¿cómo lo denuncio?
15. Mi navegador no carga el sitio, ¿cómo lo soluciono?
16. ¿Por qué no recibo los correos electrónicos con las consultas de los usuarios?
17. ¿Tienen información sobre sucesiones?
18. ¿Como puedo comentar mi experiencia buena / mala respecto al sitio o un anunciante?

Accesos rápidos.

1. Publicar mis propiedades.
2. Buscar propiedades en alquiler.
3. Buscar propiedades en Venta.
4. Ver búsquedas guardadas.
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